第1781章 成熟度模型
    贺阳道:“国内的企业,普遍都任人唯亲,这也正常,全世界也很少有人能够做到只任人唯贤。互联网行业能够迅速地崛起,很大程度上就是足够的包容,对人才的渴求。可是苏宁不一样,任人唯亲太严重了。”


    周不器点了点头,“观念上的转变太难了。”


    贺阳很无奈地说:“对,就比如苏宁易购现在的那个CTO,今年才30岁。这也不算什么,对互联网公司来说都正常。但是,这个年轻的CTO,其实是张家的亲戚,是关系户。”


    “呃……”


    周不器就很无语。


    贺阳道:“他们的内部的事情,我们不太了解,是老程找人,认识了他们的一个技术总监。据那个人说,他们的研发管理成熟度,也就是CMM的1级阶段,根本达不到2级。”


    “不至于吧?”


    周不器多少有些惊讶。


    CMM是一个关于成熟度的评估模型,主要分为5级。


    CMM1,就是初始级,指不可预测并且缺乏控制;


    CMM2,是可重复级,可以重复以前的主要经验;


    CMM3,已定义级,过程被描述,并且得到良好的理解;


    CMM4,已管理级,过程被测量并受控;


    CMM5,优化级,关注过程改进。


    除了评估系统、软件之外,很多时候这套模型可以用来评估一个人的思维结构,从而判断他是否能够获得晋升,甚至成为高管序列。


    就比如最近校内网闹出来的一件不小的纷争,导致5人辞职、3人被开除,争议性很大。


    事件的起因,是张绪豪成为校内网实际控制人后,要提拔一个校内团购副总监,候选对象是陈畅和刘豫东。


    两人都有过很出色的运营成功案例,一个负责化妆品,一个负责电子产品,都拿出过很漂亮的成绩单。


    但是,两人有不同的CMM等级。


    陈畅给出来的运营材料,以及晋级答辩上给出的说明都过于松散,只是对过去案例的描述,文档缺乏深度和思考性,缺乏总结和定义性的描述,这就是介于CMM1-CMM2之间,几乎没什么可重复性。


    刘豫东就不一样了,他参加的每一次团购运营,都会给出详细的流程文档,不仅有经验的总结,还把规律给总结了。下一次的团购活动运营时,依靠上一次文档的所有总结出来的规律往里套,发现全部应验!


    这也就意味着,类似项目的运营被归纳成公式一样的准则了。


    下次做这类项目的时候,即便刘豫东不参与,别人只需要根据他写出来的这些文档、流程、总结、公式,就可以做出跟他差不多的业绩成果!


    这就不是区区的CMM2了,已经达到CMM4的水准了。


    别说晋升为校内团购的副总监,甚至都可以破格晋升让他成为校内网的副总裁。


    能力分很多种,一种是自己做的能力,一种是带领别人一起做事的能力,一种是指导别人做事的能力……很显然,越是靠后的能力,越适合做管理,晋升的空间就越大。


    刘豫东做的团购运营业绩也许不如陈畅那么好,可这是不同的业务,由不同的产品属性决定的。


    但有一点可以看出来,陈畅的能力点加在了单打独斗上,刘豫东则是有着更强的控场能力。


    这种时候做选择,就没办法了,只能选择晋升刘豫东。


    这就存在问题了。


    尤其在一些层次比较低的员工看来,他们就很难理解,就会认为这里面存在着一些职场不公的现状。


    凭什么陈畅的业绩也就更好,最后晋升的是刘豫东?


    黑幕!


    然后,就有人挖掘出来了,刘豫东是复旦大学毕业的,跟校内网新上任的张绪豪都是属于“魔都帮”。


    接下来就出事了,陈畅很不高兴,递交了辞职报告,她的几个亲密手下有的选择了辞职,还有的在公司里散布谣言。


    张绪豪也挺狠,直接就杀鸡儆猴,开除了好几个。


    事件已经平息了。


    即便如此,周不器这次回京,也把张绪豪狠狠地批评了一顿,说他团结同事的水平太差,处理手段过于简单粗暴,造成了优秀员工的流失。


    好在不是什么太优秀的顶尖人才。


    只此一次,下不为例!


    并找来了贺阳和韩乐水教授,把这个比较失败的晋升案例做成模板,总结经验、归纳教训,在紫微大讲堂里讲给更多的管理者,大家共勉。


    不过,周不器听贺阳说苏宁易购内部的整个管理体系都只有CMM1的水准,这就很惊讶了。


    这得差成什么样?


    贺阳道:“具体情况咱们不了解,也不好随便下定论。不过,我和老程都有同样的分析,这里边可能是IBM在作祟。”


    “嗯?”


    周不器眉梢一挑。


    贺阳道:“过去5年,苏宁和IBM的合作订单才2亿元,合作得很愉快。这次的合作如果全面达成,总价值可能会达到几十亿元。除了苏宁易购卖系统、卖软件、买硬件这些捆绑产品之外,他们还想卖人,持续性地卖人。”


    “嗯,很有这种可能!”


    周不器就觉得这种猜测很有可能,IBM在C端的IT产品早就过时了,被全世界都淘汰了,整个部门都快被裁掉了。


    现在好不容易遇到了找到了一个超级大客户,那当然不能放过。


    能多赚一笔,就多赚一笔!


    从CMM模型的角度来看,就是想办法降低苏宁易购的CMM级别,从而降低他们自身的造血能力。


    校内网为什么选择刘豫东而不选择陈畅?


    因为刘豫东的CMM等级更高,他不是一个人在战斗,他可以培养一群人。刘豫东是“授人以渔”,陈畅是“授人以鱼”。


    CMM越高,能培养出的人才就会越多。


    IBM很可能是在故意地压低苏宁易购的CMM等级,就意味着要限制苏宁易购自身的人才培养。


    他们没有人才了,可电商业务需要发展,怎么办?


    花大价钱从IBM外包,请IBM派人过来帮忙。


    这样一来,IBM就有着源源不断的收益了。


    贺阳颔首道:“嗯,这是老程的分析,说是苏宁易购无法进入CMM2的原因是大部分的项目以及Release都是以一种特殊的管理形式完成的,而不是某种可重复的流程。以至于这些项目都要由IBM的外包团队接手去做,苏宁易购内部的员工想学习想参与都没有机会。IBM派去的外包的人员,薪酬是苏宁自家员工的3倍。”


    “冤大头啊!”


    周不器就很是无奈。


    贺阳叹息道:“主要还是任人唯亲的现象太严重了,他们内部就没一个人能认清楚IBM的技术底子,还真以为世界级的IT巨头,就有着世界级的水平呢。就跟……跟当年的盛大有点像。”


    “是啊。”


    周不器知道这件事。


    盛大的没落,主要就是产品的没落,缺乏后继的优秀产品了。这跟大老板陈田桥的用人有关,他的亲弟弟学历不怎么样、水平也不怎么样,却被提拔为盛大的研发副总裁了,总管研发和产品。产品不行了,用户就流失了,企业就没落了。


    贺阳接着说:“苏宁易购的组织结构太过传统,而且任人唯亲。这就造成了整个体系的中心集权,产品功能、需求分析、设计架构、发布时间等等重要决策,都一定要通过总部的黄、纪、任、庄等几位副总拍板才行。”


    周不器摆了摆手,“反正就是走技术解释这条路是行不通了呗?”


    “行不通,没法解释。”贺阳给出了很坚定地回答,“还是你出面,直接找他们张总谈。”


    周不器也一阵头大,“听你说得这么邪乎,这肯定是上行下效啊,我去了也够呛啊,对牛弹琴一样。”


    贺阳建议道:“金陵那边在搞一个什么互联网峰会,要不你去一趟?苏宁从去年开始布局线上业务,今年推出苏宁易购,金陵又是他们的主场,张老板很大概率会参加。”


    “峰会?”周不器一点兴趣都没有,“不去!我以后不会参加任何的公开场合活动!”


    贺阳好笑道:“不至于吧?”


    周不器道:“低调点总没错。”


    “那这次的事怎么办?”


    “没事,我托人带个话,先探探情况。”


    ……


    周不器下定决心要帮苏宁。


    这是表现给同行的一个态度。


    要让国内的企业家群体们明白,周大老板的生意虽然遍布全世界了,可他一直在牵挂着国内的同行。


    正因为他生意做到了外国去,所以他更了解外国大公司的一些套路和猫腻,能够提供一定的建议和帮助。


    这次如果能够把苏宁从IBM的“魔掌”中拯救出来,足以让国内的企业家同行们擦亮眼睛。同时,也奠定下紫微星在国内的超然地位,以及周大老板在企业家群体中的信誉。


    不过,在此之前要跟刘强栋通气。


    不管怎样,京东和苏宁易购是直接的竞争对手。甚至苏宁转型做互联网电商,喊出的口号就是要干倒京东。


    从京东的角度来看,IBM在算计苏宁,其实是帮了一个大忙。让京东可以不费吹灰之力,就剿灭了一个竞争对手。


    如果紫微星帮助苏宁脱困,无疑会增加京东的竞争压力。


    不过,周不器和刘强栋都很有信心。


    一番交流,都表现得很大气。


    电商市场的竞争,靠的是一整个电商生态。以苏宁易购那种过于传统的思维理念,给他们再好的资源也没戏。


    (本章完)