看到这些消息,楚阳也没有冒泡,开玩笑,刚才发奖励的时候怎么没见这么热情,有差事了才想到自己,说得过去吗?
窥屏了大半天,感觉火候也差不多了,楚阳才在群里发了条消息。
楚阳:哎呀,出什么事了啊,怎么这么多艾特我的消息?
财神见他楚阳,真松了口气,那会他倒不是故意克扣楚阳的奖励,只是这次发的奖励太多,库房里好点的东西的都发了下去,只剩下这对破铜烂铁,财神虽然掌管着内库,可这里面毕竟不是他自己的东西,还得天庭拨付灵石和一应物资,所以没到账前,他也没啥好东西给楚阳了,所以才说了先前那番话。
用一句古话来说,就是巧妇难为无米之炊。
楚阳冒泡后,当然不会表现出任何不满,对财神的解释,他很大度的表示,刚才自己店铺有些事情要处理,所以没时间看群,倒不是为这点奖励生气。
财神趁热打铁,问道:刚才众仙家讨论的事情,楚小友以为如何?
有了先前经验,楚阳肯定不会再大包大揽,没见到好处外,凭啥给自己揽活,先前加入管委会的时候,可没说要让他负责客服团队的假设,这本就是群里这群大仙的责任!
真做了一下语气,楚阳假意愧疚道:承蒙各位上仙厚爱,欲把如此重任托付于我,只是我能力有限,恐怕无法胜任,还请各位上仙另选贤能吧。
这时,嫦娥发话了,说道:楚小友,从你提交的建议和解决方案来看,你对天界淘宝网的运营有着非常深刻的理解,我觉得你负责构架客服团队的话,应该是没问题的,这样吧,若是你愿意负责,我个人拿五百万灵石作为你的劳务费,你可愿意?
楚阳看到这条,顿时明白嫦娥这是在钓鱼,忙配合道:这不是灵石不灵石的问题,实在是能力有限……
群里大神见嫦娥慷慨解囊,也纷纷出言相劝,可是楚阳油盐不进,一直推脱。
关于构架客服团队,这是个相当重要的任务,大神们没有这方面经验,都不想把这事拦在身上,否则,要是客服团队一时半会弄不出来,不但在管委会里面丢脸,恐怕还面临巨大的舆论压力,到时候骑虎难下,怕是还会被天庭责问。
推脱了一番,财神忍不住道:这样吧,若是你愿意负责客服团队构架的项目,我跟你保证,等下月初天庭拨款到位,除了五百万灵石的奖励,库中宝贝任你挑三样,如何?
楚阳翻了个白眼,道:财神爷,这本就是应该给我的奖励吧?
财神急道:那怎么能一样,宝贝任你挑三样,可不是由我们指定,说不定还能弄到好东西,你考虑清楚啊!
内库宝贝就是再好,肯定也比不上那丝道韵的价值,嫦娥可是说过的,就连玄仙在修炼时都难以获得,不知道多少神仙为此眼红,楚阳早就决定了,非逼着她把这丝道韵拿来做奖励,他才肯应下这个差事。
不过,王母娘娘一直没有出声,楚阳还是委婉道:财神爷,我事真的不敢应承,这样吧,奖励的事情先放着,等天庭拨款到账了,您随便给我挑几样就行,只要不比第二名的奖励差,我保证没意见,怎么样?
这话一出口,财神顿时没招了,本来还想用奖励引诱楚阳答应,等他把活揽在手中,到时候想撂挑子都不行,可没想到楚阳硬是不上当。
嫦娥估摸火候差不多了,再推让下去,万一群里大神想不开揽下了,那楚阳就是搬起石头砸自己脚。
于是,嫦娥再次发言道:这样吧,我出一千万灵石,你负责帮管委会把客服团队构架起来,直到正式运行,如何?
看到一千万这个数字,群里不少神仙眼皮子都跳了一下,这嫦娥也太方了点吧,动不动就扔出一千万灵石,这对他们来说也不是一笔小数目了,这月上清宫日进斗金果然名不虚传啊!
群里神仙十分钦佩,嫦娥无私奉献的精神真是令人动容,有这一千万灵石打底,楚阳这小子肯定会答应吧?
不成想,正当众仙等待楚阳回复时,王母娘娘却发话了。
王母娘娘:@楚阳,客服团队的事情,关乎到天界淘宝网的正常运营,这个建议也是你提交的,所谓解铃还须系铃人,若你不肯肩负起这个责任,恐怕没有人能胜任了,这样吧,本宫作为管委会本届会长,肯定不能让管委会成员自掏腰包,就把升级淘宝网时得到的一丝道韵拿出来,作为负责客服团队构架的奖励,你若是能完成这个任务,这丝道韵就奖给你,而且财神许诺的条件也作数,如何?
看到王母娘娘出言,楚阳差点笑喷了出来,嫦娥算的果然没错,只要能压她风头的事情,王母娘娘肯定会不遗余力去做,还真是肯下血本。
王母娘娘对这丝道韵极为看中,本来是想昧下来给八公主的,后来见阻力太大,也就熄了这个心思。
此时管委会遇到这个巨大难题,她也十分的无奈,管委会中大仙修为倒是不低,可在平台运营这方面却没什么建树,还真是缺不了楚阳这个顾问的帮衬。
淘宝网界面上已经添加了客户服务的入口,可一直关闭着也不想话,时间长了,难免会引起巨大的反响,甚至会怀疑这个功能是不是滥竽充数,在故意敷衍消费者。
管委会也是受天庭委托,代为处理天界淘宝网一应事务,要是真闹大了,肯定会被天庭注意到,要是被天庭众仙弹劾,作为管委会会长,王母娘娘难辞其咎,她这面子上也不好看。
所以,为了让楚阳答应,她只得心痛的拿出道韵作为奖励,顺便打压一下嫦娥的风头。
目的达到,楚阳生怕王母娘娘反悔,忙回复道:唉,小子何德何能,竟然被上仙们如此看重,罢了,这件事虽然很麻烦,但也不能一直拖着,我便小试牛刀,试试能不能做好,当然,实施过程中,肯定会遇到很多问题,众位上仙们还请多多帮衬,免得小子力有不逮!
见他肯应下,群内神仙们喜极而泣,纷纷发言,表示让他尽力去做就是了,遇到苦难的时候大家群策群力,保证不让他孤军奋战。
得到众神仙的承诺,楚阳先截屏把这些消息保存下来,免得出了岔子没人肯援手,当然,这也是出于自我保护的原因,万一办砸了被神仙们甩锅怎么办,毕竟自己是个临时工,可担不起这个责任。
构架客服团队,除了系统功能支持外,必不可少的肯定就是人手。
据楚阳估计,天界淘宝网的客服团队,人数规模起码在三百人以上,才能顾及到方方面面,光是培训这三百个没有接触过天界淘宝网的新人,都足够楚阳忙碌了,更别提客服划分责任后,在工作过程中会突显的一些问题。
还好,楚阳虽然没有这方面经验,但他又不是孤军奋战,再加上凡间有现成的例子可供参考,做好这事应该是没问题的。安慕小说网
悄悄跟嫦娥道了声谢后,楚阳关掉了玄光源影,跑去把正在追剧偷懒的楚灵儿提溜到了出来。
“哎呀,师祖,您干嘛呀,怎么随便就闯进女孩子房间?”
楚灵儿挣脱楚阳的魔爪,气恼的坐在沙发上。
“你现在胆子越来越大了,连师祖也敢顶撞了?”楚阳不惯楚灵儿这毛病,伸手准确揪住她的耳朵。
“呀呀呀,我知道错了,师祖您大人有大量,就不要跟晚辈计较了。”
楚灵儿双手合十,熟练的求饶道。
“哼,再有下次,罚你闭关一个月!”
楚阳有正事,没时间多啰嗦,收回了手。
楚灵儿揉了揉耳朵,噘嘴道:“师祖,怎么了嘛,我知道您无事不登三宝殿,您就直说吧,又有什么差事摊派?”
见她这么自觉,楚阳满意道:“这还差不多……上次我不是让你做了个关于电商平台方面的调研吗,你对电商平台的客服构架有没有了解?”
楚灵儿歪着头想了想,托着下巴道:“这个倒是了解了一些,不过您不是交代过,让我着重调研防沉迷系统那些嘛,我没花太多时间在客服方面……”
“那这样吧,反正你闲着也没事,就帮我去了解一下,从客服团队个构架,到日程运营的流程,还有各平台客服团队优化过的一些问题,都帮我统计出来,我晚上就要。”楚阳认真交代道。
“师祖,您有没有搞错,现在都中午了,半天时间哪够啊,您不能这么为难我!”
楚灵儿瞪大了眼睛,委屈的都快哭了。
楚阳也觉得有些强人所难,便道:“罢了,先帮我把客服团队构架弄清楚,尤其是团队分工,像什么买家客服、卖家客服,一定要具体到每个客服需要负责的事项,这没问题吧?”
楚灵儿这才松了口气,想想道:“我倒是认识个朋友,就是做电商管理的,我去跟她取取经,看他们平台客服是怎么运营的,最迟十点前给您答复,可以吧?”
“行,那就麻烦你了,帮我办好这件事,少不了你的好处。”楚阳满意道。
“师祖,您这话我都听了多少遍了,哄小孩子也得有个度好吧,更何况我已经是大人了!”楚灵儿相当无语,楚阳许诺从来没有实现过。
“哈哈哈,被你给看穿了,放心吧,你的付出我记得很清楚,大不了等你嫁人的时候,我多给你陪送点嫁妆!”
楚阳说笑了一句,转身离去。
“呸,谁想嫁人啊!”
楚灵儿小脸不自觉红了,看着楚阳离去的背影,不知怎么得,竟生出一丝落寞来。