那位实体店店长涨红了脸,欲言又止。他局促地搓着手,目光在李逸尘和柳倾颜之间来回游移,迟疑了半晌才鼓起勇气开口:李总,柳总,我,我有个问题……
有什么问题,但说无妨。柳倾颜温和地鼓励道。
店长深吸一口气,像是终于下定了决心:我,我担心这个电商平台会影响我们实体店的生意啊!现在网上购物这么方便,价格又便宜,如果大家都去网上买,那我们实体店怎么办?
他的话像一颗石子投入平静的湖面,瞬间激起千层浪。不少实体店店长纷纷点头附和,原本就因为天河集团新品发布而阴云密布的会议室,此刻更是弥漫着一股不安的情绪。
电商平台经理年轻气盛,听到这话立刻反驳道:我们发展电商平台是为了扩大市场覆盖范围,吸引更多新的客户群体,最终实现线上线下共同获利!怎么能说会影响实体店生意呢?
说得轻巧!一位年长的店长忍不住打断他,现在网上的价格战打得那么厉害,我们实体店要承担房租、水电、人工,怎么可能卖得过电商平台?到时候顾客都被你们吸引到网上了,我们实体店的生意只会越来越差!
这……电商平台经理一时语塞,他求助似的看向李逸尘和柳倾颜,希望他们能说句话。
老张,你先别激动,我们设立电商平台的初衷,是为了给顾客提供更多元化的购物选择,并不是要抢占实体店的市场。李逸尘语气温和,却带着不容置疑的坚定,我们一定会兼顾线上线下的平衡发展,保障所有合作伙伴的利益。
柳倾颜也点头表示赞同:我们正在制定详细的运营方案,会充分考虑线上线下不同渠道的特点,制定差异化的产品和价格策略,确保实体店和电商平台都能健康发展。
然而,他们的保证并没有完全打消实体店店长的顾虑。会议室的气氛依然凝重,每个人的脸上都写满了担忧和疑虑。就在这时,一直沉默不语的电商顾问突然开口了:我倒是有个想法……他的话语轻柔却坚定,仿佛一缕清风吹散了弥漫在空气中的焦灼,所有人的目光都集中到他身上,期待着他接下来的话语。
电商顾问推了推鼻梁上的金丝眼镜,镜片后的目光锐利而深邃:我的建议是,线上线下全面融合,打造一个完整的生态闭环。他走到投影仪前,点开早已准备好的PPT,首先,建立统一的会员体系。顾客无论是在线上还是线下消费,都可以累积积分,享受同等优惠。其次,线上线下同款同价,杜绝价格差异带来的恶性竞争。同时,我们还可以开发线上预约线下体验等服务,引导线上流量向线下实体店转化……
电商顾问详细阐述着他的方案,每一个细节都经过深思熟虑,力求在保障电商平台发展的同时,最大限度地减少对实体店的冲击。会议室里鸦雀无声,所有人都认真聆听着,原本紧绷的气氛也渐渐缓和下来。
这个方案听起来不错。一位年轻的店长率先打破沉默,线上线下会员体系打通,顾客无论在哪边消费都能享受优惠,这样一来,我们就不用担心顾客流失了。
而且线上线下同款同价,也避免了价格战的恶性竞争。另一位店长补充道,我们实体店可以利用自身优势,比如提供更优质的服务、更直观的购物体验,来吸引顾客。
看到实体店店长
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的态度有所转变,李逸尘和柳倾颜交换了一个眼神,两人都从彼此眼中看到了希望。
我明白大家的顾虑。柳倾颜语气诚恳,任何新模式的推行都需要一个过程,不可能一蹴而就。我们会先选择几家门店进行试点,根据试点情况再逐步推广,确保每一步都走得稳妥。
李逸尘接着说道:试点期间,我们会成立专门的团队,实时跟踪数据,收集反馈,及时调整运营策略,确保线上线下的平衡发展,实现合作共赢。
最终,经过一番激烈的讨论,会议达成了初步共识:先进行小规模试点,再根据试点结果决定是否全面推广电商平台。
散会后,李逸尘和柳倾颜并肩走出会议室,两人都感到肩上的担子沉甸甸的。
希望这次试点能顺利进行吧。柳倾颜轻声说道,语气中带着一丝不易察觉的担忧。
李逸尘握住她的手,给她一个坚定的眼神:放心吧,我们会成功的。
然而,他们并不知道,这次试点,将会掀起一场更大的风暴……几天后,试点正式开始。然而,仅仅一周后,柳倾颜的手机就接二连三地响起了急促的铃声,每一个来电显示都让她心头一紧……柳倾颜匆匆接起电话,还没来得及开口,就听到电话那头传来一个店长气急败坏的声音:柳总,这电商平台我们不做了!这才几天,店里的生意一落千丈,再这样下去,我们都要喝西北风了!
紧接着,又是另一个店长的电话:柳总,我们当初就说过,线上线下不能同价,现在好了,顾客都去网上买了,谁还来我们实体店啊!
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